Etihad Airways als führende Airline des Nahen Ostens ausgezeichnet

Etihad Airways, die nationale Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate, wurde bei den World Travel Awards Middle East im achten Jahr in Folge als "Middle East’s Leading Airline" ausgezeichnet.

Dieser prestigeträchtige Award war eine von drei Auszeichnungen, die Etihad Airways gestern Abend im Rahmen einer Gala-Zeremonie in Dubai erhielt. Zugleich wurden auch die First Class und das Kabinenpersonal von Etihad Airways als die besten des Nahen Ostens ausgezeichnet.

Die World Travel Awards wurden 1993 gegründet, um herausragende Leistungen in der Reise- und Tourismusbranche zu würdigen. Dabei werden die Gewinner von Branchenexperten und Endkunden gewählt. Bei den vom Wall Street Journal auch als Oscars der Reisebranche bezeichneten Awards werden die Sieger zunächst bei sechs regionalen Veranstaltungen bestimmt, darunter auch das Event für den Nahen Osten. Am Jahresende folgt dann das globale Finale.

Im Hinblick auf die Anzahl der abgegebenen Stimmen wird für das weltweite Programm der World Travel Awards 2014 im Vergleich zum Vorjahr ein signifikanter Anstieg erwartet. 2013 wurden insgesamt 530.000 Stimmen abgegeben, 25 % von Branchenprofis und die restlichen 75 % von Reise- und Tourismuskunden.

James Hogan, President und Chief Executive Officer von Etihad Airways, sagte: "Zum Abschluss eines weiteren entscheidenden Jahres für Etihad Airways ist es für uns natürlich eine ganz besondere Ehre, von unseren Kollegen und unseren Kunden als "Middle East’s Leading Airline" gewählt zu werden. Dass wir uns bei den World Travel Awards Middle East dann auch noch die Top-Platzierung in den Kategorien "First Class" und "Middle East’s Leading Cabin Crew" sichern konnten, freut uns sehr.

Diese Auszeichnungen sind ein Beleg dafür, wie kundenorientiert wir arbeiten. So stand auch im vergangenen Jahr bei allem, was wir getan haben, der Kunde voll und ganz im Mittelpunkt. Die im Jahr 2013 eingeleiteten Serviceverbesserungen - von der Einführung des Flying Nanny-Service bis hin zur fortlaufenden Implementierung von WLAN-Internet und Live-TV in unserer gesamten Flotte - machen dabei unseren Anspruch deutlich, in allen Produkt- und Servicebereichen erstklassigen Standard zu bieten.

Gestern haben wir im Etihad Innovationszentrum in Abu Dhabi unsere einzigartigen Produkt- und Serviceangebote für die A380 und die B787 Flotten vorgestellt. Und auch diese Neuerungen zeigen ganz deutlich, dass wir uns nur mit dem Besten zufrieden geben, wie es auch unser Abschneiden bei den World Travel Awards bestätigt hat."

Etihad Airways konnte im abgelaufenen Geschäftsjahr zum dritten Mal in Folge eine positive Bilanz vorlegen. Der Nettoertrag stieg dabei aufgrund von Rekordzahlen bei Fluggästen, Frachtaufkommen und Umsätzen um 48 % auf 62 Mio. US-Dollar.

Graham E. Cooke, Gründer und President der World Travel Awards, sagte: "Dies ist ein weiterer großer Erfolg für Etihad Airways. In nur einem Jahrzehnt hat sich diese Airline von einem Regional-Carrier zu einem echten weltweiten Akteur entwickelt, und genau diese Leistung haben die Teilnehmer der World Travel Awards wieder einmal gewürdigt. Die Strategie der Airline, organisches Wachstum und clevere Partnerschaften mit einer klaren Ausrichtung auf Qualität und Service zu verbinden, hat Etihad Airways Rekordergebnisse und einen rasanten Anstieg bei den Passagierzahlen beschert. Auch 2014 dürfte für die Fluggesellschaft abermals ein Rekordjahr werden."

Die Auszeichnung bei den World Travel Awards war für die Airline in dieser Woche bereits der zweite Erfolg. Bei den Business Traveller Middle East Awards 2014, die ebenfalls gestern Abend vergeben wurden, konnte sich Etihad Airways die Titel "Best Economy Class" und "Airline with the Best Frequent Flyer Program" sichern.


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