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Etihad Cargo für herausragende Kundenbetreuung international geehrt

Etihad Cargo, die Frachttochter von Etihad Airways, der nationalen Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate, wurde bei den World Air Cargo Awards mit dem "Air Cargo Industry Customer Care Award" ausgezeichnet. Die Verleihung fand im Rahmen der Air Cargo Week 2014 (ACW) statt.

Die Auszeichnung, die auf dem Votum der Etihad Cargo Kunden basiert, wurde David Kerr, Vice President Cargo von Etihad Airways, bei der jährlichen Preisverleihung während der ACW in Shanghai überreicht.

Die klar definierte und messbare Kundenbetreuungspolitik, der proaktive Ansatz beim Kundenservice sowie die effektive Problemlösungsstrategie von Etihad Cargo wurden dabei besonders gelobt.

"Unsere Kunden und deren Frachtanforderungen stehen im Mittelpunkt unseres Geschäftsmodells. Die Anerkennung der Branche reflektiert exakt das, was den entscheidenden Vorsprung von Etihad Cargo ausmacht", so Kerr.

"Die Auszeichnung zeugt auch von unserem klaren Fokus auf neue und bestehende Kunden, ihrem Vertrauen in uns, unserem Umgang mit diesen wichtigen Beziehungen und unserer Strategie, dem Markt innovative, kundenorientierte Frachtlösungen zu bieten.

Kundenwünsche erkennen und jederzeit bereit sein, sich flexibel an neue Kundenbedürfnisse anzupassen - das werden auch weiterhin die Dinge sein, die Etihad Cargo für unsere Kunden zur ersten Wahl macht.

Als weltweite Cargo-Airline freuen wir uns darauf, mit unseren Kunden in den kommenden Jahren noch enger zusammenzuarbeiten und ihnen als vertrauenswürdiger Partner klaren Mehrwert zu bieten."

Pressekontakt:
Niall Doheny
Etihad Airways Corporate Communications
E-Mail: ndoheny@etihad.ae
Tel.: 971 2 511 1058

Etihad Airways
P.O. Box 35566
New Airport Road
Khalifa City A
Abu Dhabi
United Arab Emirates
Tel: 971 2 511 0000
www.etihad.com

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