Erste Etihad Airways Butler-Trainees beginnen Training an der Savoy Academy

Die 13 Männer und Frauen, alle Inflight Köche oder Food & Beverage Manager, wurden sorgfältig ausgewählt, um die begehrte Rolle des Butlers zu übernehmen. Diese Aufgabe erfordert sowohl die Fähigkeiten eines Concierge als auch die eines Maître d’hôtel, um den anspruchsvollen Gästen der The Residence by Etihad einen ausgezeichneten Service bieten zu können. Diese außergewöhnliche Drei-Zimmer-Kabine mit Wohnzimmer, privatem Badezimmer und einem separaten Schlafzimmer mit Doppelbett wird auf insgesamt zehn Airbus A380 der Etihad Airways Flotte verfügbar sein. Die Auslieferung des ersten Airbus mit The Residence ist für Dezember dieses Jahres geplant.

Das umfangreiche, dreiwöchige Trainingsprogramm wird von der University of West London, in Zusammenarbeit mit dem legendären Savoy Hotel, durchgeführt.

Der Lehrplan umfasst alle wichtigen Bereiche, die auf die persönlichen Bedürfnisse der Gäste der The Residence ausgerichtet sind, unter anderem die Wahrung internationaler Höflichkeitsformen und Etiquette, VIP-Gästebetreuung, Fachwissen eines Butlers, Kenntnisse der Servicestandards für luxuriöse Speisen und Weine sowie die Organisation von Reisevorkehrungen.

Aubrey Tiedt, Vice President Guest Services von Etihad Airways sagte: "Wir sind sehr stolz, unsere ersten talentierten Crewmitglieder zu einem Training an der Savoy Butler Academy in London schicken zu können. Dies bedeutet für sie die Aufnahme in eine streng ausgewählte Gruppe von hervorragend ausgebildeten Fachkräften im Bereich Hospitality und symbolisiert das Ziel von Etihad Airways, die Besten zu sein sowie ein Maß an Diskretion, Engagement und Perfektion zu bieten, wie es der moderne Flugreisende bislang noch nicht erlebt hat.
Wir sind dankbar für die Unterstützung und Begeisterung, die wir bei der Umsetzung unseres Vorhabens, etwas wahrlich Außergewöhnliches über den Wolken zu bieten, seitens der Savoy Training Academy erfahren haben."

Die ersten beiden Wochen des Trainings werden an der London School of Hospitality and Tourism an der University of West London stattfinden, einer der führenden Ausbildungsstätten im Bereich des luxuriösen Hospitality-Managements. Die dritte Woche werden die Butler-Trainees im Savoy Hotel verbringen, wo sie die weltbekannten Butler dieses Hauses bei der Ausübung ihrer Tätigkeit begleiten, um einen Blick auf die perfekte Umsetzung des zuvor Erlernten zu erhalten.

Nach erfolgreichem Abschluss des Programms und einer feierlichen Ehrung in Abu Dhabi wird der erste Butler seine Tätigkeit auf dem Erstflug des Airbus A380 nach London Heathrow am 27. Dezember aufnehmen. Die zweite Gruppe Butler-Trainees wird ihr Training voraussichtlich Anfang 2015 beginnen.

Patricia Paskins, Dozentin an der University of West London und Leiterin der internationalen Butler-Trainingsprogrammes sagte: "Ich freue mich, dass eine solch angesehene Airline wie Etihad Airways uns damit beauftragt hat, ihre Residence-Crew nach den höchstmöglichen Standards zu trainieren, damit sie den Gästen einen außergewöhnlichen und unvergesslichen Service bieten kann."

Jeder der zehn Airbus A380 von Etihad Airways wird mit einer The Residence by Etihad Kabine ausgestattet sein, die für eine Belegung mit zwei Personen geeignet ist. Der Service an Bord bietet jedem Gast die Betreuung und Ausstattung seiner Wahl und ist auf die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse eingestellt.

Für weitere Informationen zu Etihad Airways und seinem Übernachtungsprogramm besuchen Sie bitte www.etihad.com


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