München. Der bundesweite Energieanbieter PST Europe Sales GmbH aus München setzt bei Vertrieb und Service für seine Strom- und Gasprodukte noch mehr auf den direkten Kundenkontakt. Um seine Kunden persönlich besser ansprechen und betreuen zu können, hat der Strom- und Gasanbieter damit begonnen, im Rahmen einer Service-Initiative Niederlassungen und PST Shops aufzubauen. Partner beim Aufbau der Niederlassungen und der Umsetzung des Vertriebskonzepts ist die Premio Energie GmbH. Sie übernimmt den Ausbau der Räumlichkeiten vor Ort sowie den Personalaufbau und -einsatz im Kundenservice.
Das Unternehmen aus München hat auch seine Strukturen und Prozesse im Hinblick auf das Wachstum der Kundenzahlen durch organisatorische Maßnahmen deutlich verbessert. Dadurch sollen auch in Zukunft transparente Preise und sichere Belieferung bei persönlichem und effizientem Kundenservice gewährleistet werden.
Durch die Zusammenarbeit mit einem professionellen Servicedienstleister, dem Kauf einer speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittenen Software sowie die Anpassung interner Prozesse und Abläufe wurde die Leistungsfähigkeit des bundesweit agierenden Unternehmens weiter gestärkt. Die Kundenbetreuung wurde personell aufgestockt und den Kundenzahlen und den Serviceanforderungen angepasst.
Um seine Kunden regional besser ansprechen und betreuen zu können, hat der Strom- und Gasanbieter damit begonnen, Niederlassungen und PST Shops aufzubauen.
Ziel der PST ist es, langfristig zufriedene Strom- und Gaskunden zu gewinnen. Für Privat- als auch Gewerbekunden bietet die PST daher Strom- und Gastarife mit einer Energiepreisgarantie für zwei Jahre an, die bei den historisch niedrigen Energiepreisen besonders attraktiv für die Kunden sind. Diese Tarife erhalten die Kunden nun auch in den Shops und in den Beratungsgesprächen mit den Kundenberatern vor Ort.
"Die in unseren Shops und von den Mitarbeitern angebotenen Strom- und Gastarife sind fair, transparent und preiswert. Unsere Energieprodukte zeichnen sich durch erstklassige Vertragsbedingungen, Preisstabilität und Versorgungssicherheit aus. Es gibt keine versteckten Kosten", erklärt Uwe Bode, Geschäftsführer der PST Europe Sales GmbH. "Bewusst setzen wir vor allem auf das persönliche Kundengespräch und nicht auf den anonymen Vertragsabschluss über das Internet", so Bode.
PST Niederlassung & Shop in Reinheim eröffnet
Mit einem im Energiesektor erfahrenen Team wurde in Hessen die Niederlassung am Standort Reinheim bei Darmstadt eröffnet. Derzeit gibt es dort acht festangestellte Mitarbeiter, die für regelmäßigen Kundenberatungen der PST vor Ort zur Verfügung stehen. Der Shop soll als Pilot für weitere Standorte deutschlandweit dienen. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag jeweils von 9 bis 18 Uhr. Für Kunden die gerne außerhalb dieser Zeiten zuhause beraten werden wollen, können jederzeit entsprechende Termine vereinbart werden. Dem Kunden steht somit offen, ob er sich bequem zu Hause beraten lassen möchte oder im Shop selber, wo er sich einen Eindruck des Unternehmens machen kann.
Ziel ist es, im Jahre 2017 bis zu fünf weitere Niederlassungen mit jeweils fünf bis acht festangestellten Mitarbeitern auszubauen.
PST Partner-Shop-Konzept in Halle realisiert
Einen etwas anderen Weg ist die PST in Halle mit einem Partner-Shop-Konzept gegangen. Dort hat man als Exklusiv-Partner für den PST Shop den En.Tel Service aus Kölleda gewonnen. Der Dienstleister ist seit über 15 Jahren in der Energiebranche zu Hause. Dieser exklusive PST Partner-Shop bietet den Kunden in Halle und in der Umgebung nun eine kompetente Beratung zu den PST Produkten im Strom- und Gasbereich an. Künftig sollen über die PST auch weitere Produkte aus dem Energiesegment hinzukommen. Die En.Tel Service verfügt bereits über Erfahrungen mit weiteren Angeboten wie Smart Home Lösungen.
Auch in Halle will die PST künftig zwischen acht und zwölf Mitarbeitern im Shop und vor allem im Außendienst einsetzen. Diese sollen langfristig für die Kundenberatung und -betreuung zur Verfügung stehen. Eine Ausdehnung des Partner-Shop-Konzepts nach Magdeburg und Erfurt ist geplant. Der Shop in Halle ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 10 bis 18 Uhr besetzt. Kunden können sich jederzeit im Shop oder nach Terminvereinbarung auch zu Hause beraten lassen.
Der Kundenservice der PST steht in den Service-Zeiten von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr zur Verfügung und per Mail unter kundenservice@pst-energie.de.
Neuss - Veröffentlicht von myconvento.com
Eine aktuelle Preisanalyse von billiger.de zeigt, dass Klimaanlagen während des Hitzesommers 2026 deutlich teurer waren: Im Juli lagen die Preise durchschnittlich rund 65 Prozent über dem Vorjahresniveau, im August noch rund 50 Prozent darüber. Die Entwicklung zeigt, dass sich bei saisonalen Produkten eine vorausschauende Kaufplanung lohnen kann. Insbesondere die Herbst- und Wintermonate können für den Kauf von Klimageräten attraktiv sein.
Die Universität Mannheim und billiger.de haben mit „Billiger.de Products“ einen frei verfügbaren Benchmark für die KI-gestützte Zuordnung von Händlerangeboten zu Produkten veröffentlicht. Der Datensatz umfasst 13.730 Angebote aus 13 Produktkategorien und ermöglicht es, Entity-Matching-Verfahren anhand realer Produktdaten zu entwickeln und zu vergleichen. Das gemeinsame Projekt zeigt, wie die Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Wirtschaft dazu beitragen kann, KI-Forschung mit konkreten Herausforderungen aus der Praxis zu verbinden.
Photovoltaik
Waghäusel/Sandhausen. Der Photovoltaik-Spezialist Wirsol intensiviert sein regionales Engagement und wird zur Saison 2026/27 Exklusiv- und Rückenpartner des SV Sandhausen. Mit der Partnerschaft verbindet das Unternehmen seine langjährige Verwurzelung in der Metropolregion Rhein-Neckar mit einem klaren Bekenntnis zur nachhaltigen, regionalen Energiezukunft - direkt am Hardtwaldstadion. "Für uns ist dieses Engagement weit mehr als eine klassische Sponsoring-Partnerschaft. Wir sind seit über zwei Jahrzehnten in der Region verwurzelt, hier leben unsere Mitarbeiter, hier sind unsere Kunden. Der SV Sandhausen steht für Bodenständigkeit, Gemeinschaft und regionale Stärke. Genau dafür stehen auch wir." erklärt Johannes Groß, Geschäftsführer von Wirsol. Nachhaltigkeit als Kern des Engagement...
billiger.de schickt seine bekannte Werbefigur Bill Igerde auf die Schlagerbühne. Gemeinsam mit Mallorca-DJ DJ Aaron veröffentlicht der fiktive Schnäppchenjäger seinen ersten Song „Billig will ich“ und führt damit die Kampagne „Die Legende von Bill Igerde“ aus dem vergangenen Jahr musikalisch fort. Der Song ist ab sofort auf den gängigen Streaming-Plattformen verfügbar – mit Ausnahme von Apple Music.