Einsatz und Akzeptanz von KI in Unternehmen: Strategien und Herausforderungen
Von Vanessa Schär, Senior Consultant, und Prof. Dr. Eric Eller, Senior Advisor bei elaboratum Die Integration von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen ist mehr als eine technologische Herausforderung. Sie erfordert ein tiefgreifendes Vertrauensverhältnis zwischen Mensch und Maschine. Denn wenn KI-gestützte Systeme zunehmend Entscheidungen beeinflussen, wird das Vertrauen der Belegschaft und der Stakeholder*innen in diese Entscheidungen zum kritischen Erfolgsfaktor. Durch effektive Vertrauens-Architekturen und gezielte Managementstrategien kann nicht nur die KI-Akzeptanz gefördert, sondern auch nachhaltige Innovationskraft in Unternehmen freigesetzt werden.
Über die elaboratum suisse GmbH elaboratum denkt Digitalberatung neu. Mit konsequentem Blick auf die Menschen hinter allen Entscheidungen führt das 2010 gegründete Unternehmen Digitalprojekte zum Erfolg. Die mehr als 80 Mitarbeitenden von elaboratum helfen Unternehmen, Menschen zu verstehen und Digitalisierung so einzusetzen, dass langfristige und vertrauensvolle Beziehungen entstehen. Die Digitalberatung unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung eines Designs und eines Konzeptes bis hin zur Realisierung dieser. Zu ihren Kunden zählen Allianz, Birkenstock, DSGV, EON, Helvetia, PostFinance, Telekom und Swisscom sowie viele weitere Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Versicherungen, Banking, Telekommunikation und Hersteller. Neben dem Hauptsitz in München hat das Unternehmen weitere Standorte in Hamburg, Köln, Zürich und Bern.
St. Augustin, 26.11.2025. Die Prior1 GmbH, Spezialist für betriebssichere und nachhaltige Rechenzentren, gibt einen geplanten Wechsel in der Geschäftsführung bekannt: Am 1. November 2025 ist Philip Grawe in die Geschäftsführung eingetreten und leitet das Unternehmen künftig gemeinsam mit Geschäftsführer Tobias von der Heydt. Stefan Maier, Gründer und langjähriger Geschäftsführer, legt sein Mandat nieder und wechselt in den Beirat des Unternehmens.
Les « agentic workflows » et les personas synthétiques marquent la prochaine étape du développement de l'IA : ils agissent de manière autonome et simulent des groupes de clients entiers. Dans un pays aussi diversifié culturellement que la Suisse, avec la Suisse romande comme pont vers l'espace francophone, ils ouvrent de nouvelles opportunités pour les entreprises.
Stahl und Beton prägen seit Jahrzehnten die Bauweise von Rechenzentren – doch Holz etabliert sich zunehmend als nachhaltige Alternative. Was zunächst nach einem Widerspruch klingt – Hightech in Holz verpackt – entwickelt sich zu einem ernstzunehmenden Trend in der Branche. Doch handelt es sich dabei um ein zukunftsweisendes Modell oder einen ökologischen Irrweg mit mehr Risiken als Nutzen?
Zürich, 6. November 2025 – Eine einzige negative Erfahrung kann das mühsam aufgebaute Vertrauen von Kund*innen nachhaltig erschüttern und benötigt im Schnitt fünf positive Erlebnisse zur Kompensation. Die strategische E-Commerce und Digitalberatung elaboratum GmbH zeigt in ihrem neuen Whitepaper „Trust Recovery: Wie sich Kundenvertrauen zurückgewinnen und Vertrauensverlust vorbeugen lässt“, warum Vertrauen im digitalen Zeitalter ein entscheidender Wettbewerbsfaktor ist und wie Unternehmen es systematisch aufbauen und wiederherstellen können. Der Leitfaden stellt mit der „VertrauensArchitektur“ eine praxiserprobte Methode vor, um kritische Momente in der Customer Journey zu identifizieren und proaktiv zu gestalten.
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